dbg33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী dbg33 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। dbg33 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করে:

• dbg33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• যেকোনো গেম, বেটিং বা ক্যাসিনো সেবায় অংশগ্রহণ
• আর্থিক লেনদেন — জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংগ্রহ
• dbg33-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার
• গ্রাহক সহায়তা সেবা গ্রহণ

dbg33 যেকোনো সময় বিনা পূর্বঘোষণায় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

dbg33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

২.১ নিবন্ধনে সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল — অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। কোনো ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের একচেটিয়া ব্যবহার

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে — একই NID, একই ফোন নম্বর, একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে — dbg33 সেগুলোকে নকল অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত করে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নিলে তার জন্য dbg33 দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময়ে dbg33 কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত প্রমাণ হিসেবে)

যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট আংশিক বা সম্পূর্ণ সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে। dbg33 জানতে পারলে যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

পরিবারের যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য তার অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব নেবেন। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা উচিত।

৪.১ জমার শর্ত

dbg33-এ বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।

• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মালিকের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• সন্দেহজনক জমা dbg33 যাচাই না করা পর্যন্ত স্থগিত রাখতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা) ব্যালেন্স থাকতে হবে। সাধারণ সদস্যদের উত্তোলন প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের জন্য আরও দ্রুততর প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় উত্তোলনের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত এবং তদন্ত করা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

dbg33 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার dbg33 রাখে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

dbg33 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সব বোনাস ও অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

৫.১ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে যা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং হিসাব করা হয় বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে।
• বিভিন্ন গেমের জন্য ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

বোনাস অপব্যবহার — যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস স্ট্রিপিং, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সংগ্রহ — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অফারে উল্লেখ করা থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস ও ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

dbg33 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং, পোকার এবং অন্যান্য — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• RNG ন্যায্যতা: সকল কম্পিউটার-ভিত্তিক গেমের ফলাফল স্বাধীন ও নিরপেক্ষ RNG দ্বারা নির্ধারিত।
• লাইভ ডিলার গেম: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play Live-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীর গেম ব্যবহার করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিং: অডস নির্ধারণ এবং পেআউট সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী করা হয়।
• গেম সংক্রান্ত বিরোধ: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রতারণা নিষিদ্ধ: অটো-ক্লিকার, বট, হ্যাকিং সফটওয়্যার বা অন্য যেকোনো অননুমোদিত উপায়ে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

dbg33 যেকোনো গেম সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে — প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য যৌক্তিক কারণে। এক্ষেত্রে চলমান বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

dbg33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রচার সুবিধা অর্জন
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হেনস্তা, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা দাবি বা চার্জব্যাক দাখিল
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.২ dbg33 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে dbg33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার
• স্ব-বর্জন নীতির আবেদন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত, যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে — যদি না তা সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্তের মতো লঙ্ঘন না হয়।

dbg33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কত সময় গেম খেলবেন তা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বিরতি গ্রহণ (Cooling-Off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

dbg33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ব্যক্তিগতকৃত সেবা ও অফার প্রদানের জন্য
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদনের জন্য

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

dbg33 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়ে dbg33-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিংয়ে লোকসানের জন্য dbg33 দায়ী নয় — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং অর্থ হারানোর সম্ভাবনা সবসময় আছে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়া, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dbg33 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)-তে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে dbg33 দায়ী নয়।

dbg33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে পরিবর্তনসমূহ সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় কথা বলুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে dbg33 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিই।